Allianz fideliza a sus clientes de seguros de coche

La compañía se centra en fidelizar a sus clientes

La compañía Allianz Seguros acaba de lanzar el “Programa Select”, destinado a premiar la fidelidad de todos sus clientes, incluidos los de seguros de coche, con nuevas ventajas de carácter exclusivo.

Los asegurados podrán disfrutar, sin necesidad de pagar nada, de una serie de beneficios generales y otros relacionados con la protección y la seguridad, que también se extienden a sus familiares. Unos beneficios que se unen a otros de los que ya gozan los clientes, como tarifas especiales, descuentos y condiciones especiales en seguros de hogar, ocio, etc.

Los nuevos beneficios se agrupan en dos categorías, “Premier” y “Elite”, de manera que al cliente le corresponde adherirse a una u otra, en función de su perfil. Este perfil se establece teniendo en cuenta parámetros como la antigüedad en la compañía y variedad y cantidad de productos contratados.

En este sentido, hay que destacar que la elección de estas ventajas se ha efectuado en colaboración con los propios clientes, que han sugerido aquellos elementos que consideran más atractivos para incluirse en el programa; un ejemplo de ello, han sido las revisiones gratuitas de la instalación eléctrica.

Para José Luis Ferré, director general de la Red Comercial y Market Management, “este tipo de medidas, tanto las que estaban en vigor como las de nueva implementación, son un reconocimiento a la importancia que queremos otorgar a la relación entre cliente, agente y compañía. Es también una muestra de agradecimiento a nuestros clientes por la fidelidad demostrada y un apoyo y un reconocimiento a la labor de nuestros agentes”.

Además de las ventajas comentadas anteriormente, la compañía de seguros coche Allianz Seguros pone a disposición de sus clientes una plataforma online desde la que pueden acceder tanto a estos beneficios como a los detalles de sus pólizas y otras funcionalidades, a través del apartado de ‘eCliente’ presente en la web de la aseguradora.

Con el lanzamiento de este nuevo programa de beneficios, Allianz Seguros demuestra, una vez más, su voluntad de crecer junto a sus asegurados, así como de consolidar en el tiempo la relación que mantiene con ellos.

Publicado el 15 de noviembre 2010

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