Direct demuestra la eficacia online de sus seguros de coche

Los usuarios valoran la accesibilidad de la web de Direct

La venta de seguros de coche vía online se ha convertido en una práctica cada vez más generalizada entre los clientes de Direct Seguros. Así lo demuestran los datos publicados por la compañía de seguros baratos, especializada en seguros online, en su página web.

Según estos datos, obtenidos a raíz de un estudio de la consultora XperienceConsulting a más de 250 usuarios, la web de la aseguradora alcanza el 92% en lo que a eficacia se refiere a la hora de proceder a contratar un seguro de automóvil por internet.

Esta alta valoración se repite también en el grado de satisfacción media del usuario de www.directseguros.es, con una nota media de 5,6 sobre 7 puntos. Asimismo, el 76% de los usuario del site es capaz de obtener el precio para su seguro de coche en un tiempo medio de 5 minutos 37 segundos.

En esa misma escala sobre 7 puntos, conocida como escala Likert, los usuarios valoraron en 5,9 puntos la velocidad de la contratación online en la web de Direct, en 6,1 su sencillez y en 6,5 su comprensión. Además, se valora muy positivamente que el site no reclame más datos personales que los imprescindibles a la hora de calcular el presupuesto (5,7).

Asimismo, el estudio de XperienceConsulting presta especial atención al área específica de presupuesto de la web. En este punto, el 87% de los usuarios consultados cree que la web tiene la información suficiente para decidir la contratación de un seguro. Ese porcentaje se torna casi en unanimidad (99%) en la pregunta de si queda claro qué hacer en caso de querer adquirir el seguro.

La comparativa de precios, por su parte, está calificada como sencilla y cómoda por el 89% de los usuarios y el 95% de los mismos considera que la página es clara en el reflejo de las condiciones de sus seguros de coche.

Publicado el 01 de noviembre 2011

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