Ineas ofrece ayuda online sobre sus seguros de coche

Uno de los pasos que aparecen en la vídeoayuda

En su afán de apostar por las nuevas tecnologías, Ineas ha lanzado un nuevo sistema de vídeoayuda en su web, facilitando la contratación de sus seguros de coche gracias a la explicación de su proceso online.

El objetivo de este nuevo sistema es, por tanto, facilitar a los clientes un canal de comunicación rápido, sencillo y eficaz mediante el cual pueden realizar presupuestos, pólizas, modificaciones, declarar siniestros o cualquier otra gestión.

Según un estudio sobre páginas web de seguros de coche publicado por la consultora Xperience Consulting, Ineas es una de las compañías más recomendadas por los usuarios para contratar seguros online.

Además, el 72% de los encuestados prefiere recibir las notificaciones de su aseguradora a través del correo electrónico, tal y como hace Ineas con sus clientes.

El estudio también sitúa a esta web como una de las mejor valoradas en cuanto a su usabilidad, es decir, conseguir realizar la gestión que se desee teniendo en cuenta la facilidad del proceso y el tiempo empleado en ello. En este sentido, Rosa María Sala, country manager de Ineas en España, afirma que: “Bastan dos minutos para tener un presupuesto de calidad sin renunciar a las mejores prestaciones, de la manera más fácil e intuitiva”.

Asimismo, el hecho de que el precio final de los seguros de coche sea lo más parecido posible a lo presupuestado desde la web es otro de los puntos más apreciadas por los usuarios.

En definitiva, los resultados tan positivos logrados en esta investigación, demuestran que el sistema online está ganando terreno a otras formas más tradicionales de contratación de seguros. De hecho, el uso de Internet como único canal de distribución es la clave del éxito de esta entidad. “Gracias a nuestro modelo de negocio 100% online podemos abaratar costes sin suprimir servicios”, explica Rosa María Sala.

Publicado el 08 de abril 2009

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