Novena Convención de Mediadores de Liberty Seguros

José María Dot en la convención

Bajo el lema "I Máster en Calidad Humana", la aseguradora Liberty Seguros ha celebrado recientemente en Sitges (Barcelona) su Novena Convención de Mediadores. En ella, se ha puesto de manifiesto la importancia de la calidad del servicio y el trato personalizado que se ha de ofrecer al cliente.

Asimismo, se ha hecho especial hincapié en la labor tan relevante que cumplen los mediadores a la hora de orientar a los clientes sobre los seguros más apropiados para ellos.

En este sentido, la compañía de seguros de automoviles Liberty Seguros ha anunciado, durante la convención, la puesta en marcha de una iniciativa destinada a reforzar el trabajo de sus agentes, tanto en las oficinas como en Internet. Además, seguirá impulsando la profesionalización de este colectivo a través del "Business Plan Avanza", una herramienta diseñada para detectar posibles fortalezas y oportunidades, y en base a ellas, desarrollar un plan de negocio personalizado para el mediador a medio y largo plazo.

José María Dot, presidente de Grupo Liberty en España, ha declarado al respecto que: "El mediador es nuestra principal tarjeta de visita ante el cliente. La atención personalizada forma parte de un servicio de calidad que ha de diferenciarnos con la vista puesta en el cliente, por encima de todo".

Otro de los temas tratados en el encuentro ha sido los objetivos fijados de cara al 2011. En este punto, la aseguradora ha señalado que su prioridad es "superar al mercado en crecimiento y rentabilidad", para lo cual la aseguradora apostará por "reforzar su oferta de productos e incentivar la venta cruzada".

Por otra parte, hay que destacar que desde hace ya unos meses David H. Long es el nuevo Presidente de Liberty Mutual Group. Un cargo que compatibiliza con sus anteriores responsabilidades como Vicepresidente Ejecutivo del Grupo y Presidente de la unidad de negocio internacional de la compañía de seguros de coche.

Publicado el 16 de marzo 2011

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