Seguro coche Mutua Madrileña - mejora la asistencia en viaje

Si la grúa tarda más de 1 hora, te pagan 100 euros

A partir del 1 de septiembre el seguro coche de Mutua Madrileña mejorará ampliamente su servicio de asistencia en viaje, ya que la compañía se compromete al pago de 100 euros si la grúa tarda más de una hora en llegar al lugar donde se ha producido el percance, desde que el mutualista efectúa la correspondiente llamada solicitando la asistencia hasta la llegada efectiva de la grúa.

La iniciativa puesta en marcha por la mutua especializada tradicionalmente en seguros de automovil, beneficiará a más de 1,8 millones de clientes, con independencia de la modalidad de seguro de coche que tengan contratada: Todo Riesgo o Terceros.

Es importante señalar que la nueva medida se engloba dentro del plan estratégico de posicionamiento de Mutua Madrileña para el período 2009-2011, que pretende que el mutualista sea el eje principal de la oferta de productos y servicios ocupando así el centro de toda su actividad.

También hay que destacar que Autoclub Mutua, la entidad de asistencia en viaje de Mutua Madrileña, es el mayor club de automovilistas de España con más de dos millones de socios y una alta capacidad operativa. A modo de ejemplo, se puede comentar que durante el pasado año 2008 prestó 1,1 millones de servicios y gestionó 3,5 millones de llamadas.

Asimismo, tiene a su disposición una amplia flota de 2.200 grúas, lo que garantiza la cobertura en todo el territorio nacional, y el servicio que presta obtiene una alta calificación por parte de los clientes de seguros de coches (8,2 puntos en el último índice de satisfacción realizado).

Por otra parte, señalar que el éxito general del plan estratégico 2009-2011 puesto en marcha por parte de Mutua Madrileña, queda patente en las 87.874 nuevas pólizas contratadas en el primer semestre del año, lo que implica un 65,1% más que el mismo período del ejercicio anterior.

En total, la compañía cuenta con una cartera de 2,4 millones de asegurados y opera en las modalidades de seguros de coche, seguros de moto, defensa jurídica, accidentes y enfermedad, seguros de salud (a través de su filial de seguros medicos Aresa), seguros de vida, decesos, asistencia, seguros de hogar, responsabilidad civil general y fondos de inversión y de pensiones.

Publicado el 04 de septiembre 2009

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