MetLife distribuirá los seguros de coche de Pelayo

Sanchidrián y García-Villalón firmaron el convenio de colaboración

Pelayo Seguros ha encontrado en MetLife a un decidido aliado para comercializar sus seguros de coche y seguros de hogar. A través de un acuerdo entre las dos compañías, la aseguradora española podrá valerse de la red de agentes exclusivos de MetLife para distribuir este tipo de pólizas.

El subdirector general de Negocio y consejero de Pelayo, Salvador Sanchidrián, valoró muy positivamente el pacto alcanzado y remarcó que el objetivo primero de la compañía española será “complementar el porfolio de MetLife con productos de la aseguradora Pelayo”, de la que dijo que tiene como primera finalidad ser la número uno en calidad de servicio percibida por los clientes.

El director general de MetLife en España, Julio García-Villalón, acompañó a Sanchidrián en la firma del convenio y aseguró que éste supone potenciar la red de agentes profesionales de la empresa: “Nos permite ampliar la colaboración ya existente entre ambas organizaciones en marketing directo, protección de pagos y distribución alternativa”.

Refuerzo del compromiso con las discapacidades

El sistema de gestión de Telesor, incorporado ya en el Contact Center de Pelayo Seguros, es la respuesta de la aseguradora a los problemas de accesibilidad de personas sordas o con problemas de habla.

La innovadora herramienta fortalece la comunicación bidireccional entre cliente y empresa a través de cualquier dispositivo móvil o PDA. Además, TelesorWeb permite esa atención previa instalación en el ordenador de una sencilla aplicación que está disponible de forma gratuita en su sitio web.

Con esta herramienta, la compañía consigue otorgar un valor añadido a los servicios de calidad que ofrece, dando lugar a una mayor independencia de las personas con discapacidades y, por tanto, posibilitando la normalización de su posición como cliente con los mismos derechos y posibilidades.

Publicado el 14 de septiembre 2011

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