Nuevo sistema de avisos para clientes de seguros de coches Reale

Los clientes recibirán información por SMS

La división de seguros de coches Reale ha implantado un nuevo sistema de avisos a sus asegurados a través de mensajes SMS y correos electrónicos, en su afán de mejorar la comunicación con ellos.

Se trata de un servicio que proporciona a los clientes información acerca de la tramitación sus siniestros en relación a la apertura, encargo de peritación y aviso de realización de transferencia de pago.

Tan solo tres meses después de su implantación, esta iniciativa de Reale Seguros ha tenido mucho éxito entre sus asegurados, llegando a los 8000 avisos aproximadamente. Entre los datos registrados más significativos se encuentran los siguientes:

• Peritaciones Diversos: 1.239 avisos
• Peritaciones Autos: 972 avisos
• Notificaciones de Pago: 4.211 avisos
• Aperturas de Siniestros: 1.371 avisos

En este sentido, la aseguradora señala que: “El crecimiento que se viene observando en las últimas semanas en la solicitud de este servicio, confirma el éxito de esta iniciativa que ofrece a los asegurados un canal inmediato para conocer de manera directa la situación sobre la tramitación de sus siniestros”.

El objetivo de este nuevo servicio es poner a disposición de los clientes de seguros de coches un nuevo canal de comunicación rápido, ágil y eficaz, que les permita gestionar sus siniestros de una manera sencilla y fácil.

En definitiva, constituye una muestra más del esfuerzo que realiza Reale Seguros para acercarse a sus clientes y mejorar la calidad de sus servicios y productos, una filosofía que le ha permitido un progreso continuo a lo largo de los años desde que llegara a España en 1988, situándo a la entidad entre las más importantes del sector de los seguros de automóvil.

Publicado el 02 de diciembre 2008

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